最近，家裝(zhuang)(zhuang)圈熱議(yi)“推薦裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司(si)這件事為什么連業內人(ren)(ren)士都(dou)為難？”，有(you)(you)人(ren)(ren)說(shuo)“我的一(yi)個(ge)朋友(you)給(gei)另一(yi)個(ge)朋友(you)介(jie)紹(shao)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)，最后(hou)都(dou)不(bu)說(shuo)話了。”，也(ye)有(you)(you)人(ren)(ren)說(shuo)“裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)是(shi)一(yi)個(ge)高期(qi)望值、低滿(man)意度的活(huo)，建議(yi)謹慎(shen)介(jie)紹(shao)。”還有(you)(you)人(ren)(ren)分(fen)析說(shuo)“一(yi)是(shi)目前(qian)確(que)實有(you)(you)些家裝(zhuang)(zhuang)公司(si)有(you)(you)不(bu)規(gui)范的經營行為，二是(shi)多數(shu)業主(zhu)對裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)認識不(bu)科學，裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)是(shi)個(ge)手工活(huo)難免有(you)(you)問題。所以比較(jiao)容易出現糾紛，而作為介(jie)紹(shao)人(ren)(ren)難免會招(zhao)來埋怨。”

作為介紹(shao)(shao)人(ren)，本著好(hao)意(yi)給朋友介紹(shao)(shao)了裝(zhuang)修(xiu)公司，結果卻“出力不討好(hao)”，甚至影響人(ren)際(ji)關系，推薦裝(zhuang)修(xiu)公司這事到底能干不能干？

裝修是一項遺憾工程

人們(men)常說“裝(zhuang)修(xiu)裝(zhuang)修(xiu)，就是裝(zhuang)了又修(xiu)”，其(qi)實裝(zhuang)修(xiu)是一門遺憾(han)的藝(yi)術。盡(jin)管在裝(zhuang)修(xiu)中(zhong)我們(men)盡(jin)心盡(jin)力(li)，嘶(si)聲力(li)竭，但是往往裝(zhuang)修(xiu)出(chu)來總(zong)還是有這(zhe)樣那樣的遺憾(han)。

首先，家(jia)裝(zhuang)行業的特點(dian)決(jue)定了裝(zhuang)修(xiu)很難盡善盡美(mei)。家(jia)裝(zhuang)是(shi)一(yi)個過程(cheng)產(chan)品，長則5~6個月，短的也要(yao)2~3個月，在這個過程(cheng)中需要(yao)業主和(he)裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司、裝(zhuang)修(xiu)工人等不(bu)斷地磨合(he)，這就很難保(bao)證不(bu)出一(yi)點(dian)問(wen)題(ti)。裝(zhuang)修(xiu)還是(shi)個手工活，很難做到處處滿意。

作為(wei)業(ye)主，滿(man)意度每(mei)個人都有自己的(de)標(biao)準，與預(yu)期(qi)(qi)有很(hen)大關系(xi)。如(ru)(ru)果對裝修(xiu)一竅不(bu)(bu)通，而且(qie)還不(bu)(bu)愿(yuan)意深入(ru)了解，導致對裝修(xiu)的(de)預(yu)期(qi)(qi)虛高不(bu)(bu)客(ke)觀，就比較(jiao)容易產生低滿(man)意度。比如(ru)(ru)東西(xi)要(yao)(yao)最(zui)(zui)便宜(yi)，過程要(yao)(yao)最(zui)(zui)完美，這個是比較(jiao)難實現的(de)。

業內專家表示，裝修過(guo)程中有(you)可能(neng)會(hui)(hui)有(you)一些問(wen)(wen)題(ti)，這是很正常的(de)，業主(zhu)對(dui)此要有(you)一個客(ke)觀的(de)認識。在選擇(ze)裝修公(gong)司(si)的(de)時候(hou)，關鍵(jian)要看(kan)裝修公(gong)司(si)能(neng)不能(neng)及(ji)時、有(you)效地(di)處(chu)理問(wen)(wen)題(ti)。另外(wai)，建議業主(zhu)在裝修過(guo)程中方案(an)不要頻繁變更，那么施工就會(hui)(hui)更順暢一些，質量就也會(hui)(hui)更高一些。

裝修(xiu)不僅是(shi)一(yi)項遺(yi)憾工程，還是(shi)一(yi)個需要(yao)高度信任背書的(de)行業。裝修(xiu)是(shi)老百姓生活的(de)一(yi)件大事，跟居(ju)住生活、健(jian)康息息相(xiang)關(guan)，投入成(cheng)本高，初次合作的(de)裝修(xiu)公司總是(shi)不能(neng)完全放心，如(ru)果(guo)有(you)朋友的(de)裝修(xiu)經歷加以佐證，會更放心。

正確看待朋友推薦

剛裝(zhuang)(zhuang)完第一(yi)套房的(de)(de)(de)孫(sun)女士(shi)，對裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)(de)效果和服務感到很滿(man)(man)意，給她(ta)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)(de)“一(yi)起(qi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)(wang)”公司寫了封(feng)表揚信。她(ta)說(shuo)，當(dang)初是帶著(zhu)疑慮(lv)選(xuan)擇在(zai)(zai)一(yi)起(qi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)(wang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)，在(zai)(zai)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的(de)(de)(de)過程中，設計師的(de)(de)(de)耐(nai)心、敬(jing)業，監理的(de)(de)(de)認真、負(fu)責；特別是為(wei)她(ta)選(xuan)擇的(de)(de)(de)工(gong)長能處處替住戶打算，實(shi)實(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)辦事，讓(rang)她(ta)非常滿(man)(man)意，覺(jue)得當(dang)初的(de)(de)(de)選(xuan)擇是對的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)孫(sun)女士(shi)的(de)(de)(de)介(jie)紹下，她(ta)的(de)(de)(de)三(san)個鄰居(ju)也在(zai)(zai)一(yi)起(qi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)(wang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)，她(ta)的(de)(de)(de)第二套房依(yi)舊選(xuan)擇一(yi)起(qi)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)(wang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)。

雖然裝修(xiu)行(xing)業(ye)的特(te)點(dian)決定了裝修(xiu)未必能(neng)盡善盡美，但是遇到靠譜的裝修(xiu)公司，朋友(you)、鄰(lin)里(li)之間還是非常愿意做推(tui)薦。

一(yi)起(qi)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)網(wang)CEO黃(huang)勝杰(jie)表示，在一(yi)起(qi)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)網(wang)，口(kou)碑介紹客戶高達70%，這個(ge)(ge)跟一(yi)起(qi)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)網(wang)把服務放在一(yi)個(ge)(ge)戰略的高度執行有關；業(ye)(ye)主利益永遠是(shi)第一(yi)位，公司從上到下都(dou)在做業(ye)(ye)主服務這一(yi)件(jian)事，每周帶領高管巡檢工地，設有總(zong)裁投訴(su)專線，員工收入與(yu)業(ye)(ye)主的評(ping)價掛鉤等等，最終目的就是(shi)一(yi)個(ge)(ge)，給業(ye)(ye)主提供省心(xin)(xin)、放心(xin)(xin)、安心(xin)(xin)和歡心(xin)(xin)的裝(zhuang)修(xiu)(xiu)體驗。

朋友推薦提(ti)供的是(shi)(shi)一個渠道，裝修前的考察非常重要。一是(shi)(shi)看(kan)公(gong)司(si)(si)(si)規模，品牌的實力(li)，如果(guo)(guo)全國(guo)有分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)實體(ti)(ti)店，甚至(zhi)是(shi)(shi)上市公(gong)司(si)(si)(si)，整體(ti)(ti)實力(li)會更(geng)(geng)強；二(er)要看(kan)工(gong)地交(jiao)付，如果(guo)(guo)一個公(gong)司(si)(si)(si)在(zai)家裝的設(she)計、施工(gong)、交(jiao)付的過程中愿意付出更(geng)(geng)多的人力(li)、精(jing)力(li)，那(nei)么就證明(ming)這個公(gong)司(si)(si)(si)是(shi)(shi)靠譜(pu)的；三要看(kan)口碑，業主(zhu)的評價(jia)真實體(ti)(ti)現出這個公(gong)司(si)(si)(si)服務細節(jie)，值(zhi)不(bu)值(zhi)得(de)信任。

除了以上(shang)三點(dian)，還要綜(zong)合(he)(he)考量裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公司的(de)性價(jia)比(bi)(bi)，性價(jia)比(bi)(bi)并不是(shi)單一(yi)的(de)價(jia)格，而(er)是(shi)包含價(jia)格在(zai)內的(de)產品(pin)質量、裝(zhuang)修(xiu)(xiu)品(pin)質、服務保(bao)障等綜(zong)合(he)(he)對比(bi)(bi)。正確看待(dai)朋友推薦，選擇靠譜的(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公司，只(zhi)要預期比(bi)(bi)較合(he)(he)理，并且(qie)在(zai)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)的(de)過程中參(can)與其中，這(zhe)樣整體裝(zhuang)修(xiu)(xiu)下來結果(guo)會(hui)不錯的(de)。