一(yi)起裝(zhuang)修(xiu)網(wang)是(shi)以(yi)網(wang)絡(luo)團購起家(jia)的(de)，在互(hu)聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)的(de)趨勢下也(ye)開始了家(jia)裝(zhuang)的(de)轉型。這是(shi)一(yi)個(ge)必然的(de)發(fa)展趨勢。因為我們(men)知道，家(jia)裝(zhuang)消(xiao)費者只有一(yi)個(ge)基本需(xu)求(qiu)，這就是(shi)“裝(zhuang)修(xiu)一(yi)個(ge)家(jia)”的(de)需(xu)求(qiu)。建材網(wang)絡(luo)團購事(shi)實上還(huan)是(shi)沿襲了傳統銷售建材家(jia)具等家(jia)裝(zhuang)要素的(de)組織形式(shi)，無論(lun)是(shi)對家(jia)裝(zhuang)消(xiao)費者的(de)用戶體驗，還(huan)是(shi)家(jia)裝(zhuang)運營(ying)的(de)總(zong)效率，都較互(hu)聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)模式(shi)有明顯的(de)差異。

一起裝(zhuang)修(xiu)網轉型(xing)互聯(lian)網家(jia)裝(zhuang)，沒有(you)朝單純流量平臺方向發展，而是一擼袖子自己干起了家(jia)裝(zhuang)，直接轉變為(wei)一家(jia)家(jia)裝(zhuang)公司。至今，一起裝(zhuang)修(xiu)網已在16個城(cheng)市有(you)了分站，而且還都是自營。

一起(qi)(qi)裝(zhuang)修(xiu)網(wang)為什么從建材(cai)網(wang)絡團購(gou)轉型(xing)做互聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)？從網(wang)絡團購(gou)轉型(xing)家(jia)裝(zhuang)有怎樣(yang)的(de)優勢(shi)和劣勢(shi)？一起(qi)(qi)裝(zhuang)修(xiu)網(wang)的(de)流量模(mo)式有怎樣(yang)的(de)特點(dian)？一起(qi)(qi)裝(zhuang)修(xiu)網(wang)采用(yong)怎樣(yang)的(de)城市拓展模(mo)式？一起(qi)(qi)裝(zhuang)修(xiu)網(wang)對各分站(zhan)的(de)運營又有怎樣(yang)的(de)系統控制(zhi)？

我們聽一起裝修網創始人&CEO黃杰做一一解答。

唐人：首先，我覺得一起(qi)裝(zhuang)修(xiu)網這個名字就很有意思(si)。當(dang)(dang)初做的是(shi)建材(cai)(cai)網絡團購的生意，打的卻是(shi)裝(zhuang)修(xiu)的旗號。當(dang)(dang)初起(qi)名時是(shi)怎樣考(kao)慮的？這冥(ming)(ming)冥(ming)(ming)之中是(shi)否又(you)意味著一起(qi)裝(zhuang)修(xiu)網的家(jia)裝(zhuang)轉型是(shi)順其自然？建材(cai)(cai)網絡團購與家(jia)裝(zhuang)相比，有什(shen)么不(bu)同(tong)又(you)有什(shen)么相同(tong)？

黃杰：一起裝(zhuang)修網從2009年底創立(li)(li)時，就是(shi)一切(qie)從業主(zhu)角度出發，站(zhan)在業主(zhu)角度來保障業主(zhu)裝(zhuang)修。從成立(li)(li)第(di)一天起我們的行動綱領就是(shi)“這里(li)的天是(shi)業主(zhu)的天”。起名(ming)是(shi)特意選的這個名(ming)字，草根(gen)！貼近用戶！一切(qie)以業主(zhu)利(li)益為先，并且(qie)落到(dao)實(shi)處。

建材家(jia)具家(jia)裝網絡團購的(de)本質(zhi)需求就(jiu)是(shi)讓業(ye)(ye)主(zhu)裝修(xiu)更便捷、更有(you)保障(zhang)、更省錢(qian)，為廣大(da)業(ye)(ye)主(zhu)精(jing)選品牌，并且保障(zhang)價格比其(qi)它渠道低，同(tong)時還建立強硬的(de)服務保障(zhang)體系(xi)。由于一起裝修(xiu)網有(you)清晰的(de)客戶價值(zhi)觀導向并且非(fei)常(chang)堅定的(de)落地(di)，所以(yi)我們在全國網絡團購領域有(you)很大(da)影響力。與家(jia)裝的(de)本質(zhi)一樣，一起裝修(xiu)網原則是(shi)圍(wei)繞(rao)業(ye)(ye)主(zhu)裝修(xiu)過程保障(zhang)業(ye)(ye)主(zhu)利益。

一起裝(zhuang)修(xiu)網升級家裝(zhuang)業(ye)(ye)務兩年多了，這(zhe)(zhe)是打通全(quan)產(chan)業(ye)(ye)價值鏈的一種升級，也(ye)是全(quan)線升級對業(ye)(ye)主(zhu)裝(zhuang)修(xiu)的價值。圍繞業(ye)(ye)主(zhu)裝(zhuang)修(xiu)一個家這(zhe)(zhe)個最終需(xu)求(qiu)點展開，組織各方去中介化，解決(jue)設計、施工(gong)、主(zhu)材、家具全(quan)價值鏈條的問(wen)題(ti)，最終保障并(bing)承擔(dan)業(ye)(ye)主(zhu)裝(zhuang)修(xiu)的質量(liang)，價格透明、省心，如(ru)果業(ye)(ye)主(zhu)裝(zhuang)修(xiu)中出(chu)了問(wen)題(ti)一起裝(zhuang)修(xiu)網負全(quan)責。

另外，升級后(hou)一起裝(zhuang)修網(wang)成為(wei)了一個更(geng)大的(de)平(ping)臺(tai)，從某種意義上說(shuo)，家(jia)裝(zhuang)公司就是一個平(ping)臺(tai)（它整(zheng)(zheng)合(he)(he)了設計師(shi)、工長、主材(cai)商(shang)等等）。一起裝(zhuang)修網(wang)是在原有撮合(he)(he)交易的(de)平(ping)臺(tai)基礎上直接去(qu)中間化，圍(wei)繞更(geng)好地(di)(di)服(fu)務(wu)(wu)(wu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)打通整(zheng)(zheng)個行業的(de)價值鏈，直接參與(yu)設計、施(shi)工、建材(cai)和家(jia)具整(zheng)(zheng)個服(fu)務(wu)(wu)(wu)鏈條的(de)統一協(xie)調管(guan)理，直接制定統一的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)規則協(xie)調直接服(fu)務(wu)(wu)(wu)者，更(geng)能保(bao)障用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)滿意度，深入(ru)地(di)(di)為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)提升直接徹底的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

評論：建材(cai)網絡團購(gou)是隨著互(hu)聯網發展(zhan)所(suo)形(xing)成(cheng)的(de)一個業務(wu)模(mo)型(xing)。其核心在于“線(xian)上集(ji)客，線(xian)下團購(gou)”。這種模(mo)式在純互(hu)聯網時代曾經因為(wei)有(you)線(xian)下的(de)因素被嘲諷為(wei)“偽電商(shang)”。可是，O2O模(mo)式的(de)崛起卻使(shi)得網絡團購(gou)變(bian)成(cheng)了熱點。當(dang)初O2O風(feng)行時人(ren)們才發現，在人(ren)們還不知道O2O是什么東東的(de)時候，我(wo)們行業就已經開(kai)始O2O的(de)踐行了！

然(ran)而，與互聯網(wang)家(jia)裝相比，建材(cai)的(de)網(wang)絡團購(gou)依舊是一(yi)種(zhong)落(luo)后(hou)的(de)家(jia)裝要(yao)素的(de)組(zu)織形式。它(ta)打破(po)的(de)，可能只是傳(chuan)統家(jia)居(ju)商場高得離譜的(de)建材(cai)銷售運營成本。但(dan)是，它(ta)依然(ran)沒有能夠徹底解決家(jia)裝消(xiao)費者(zhe)“裝修一(yi)個(ge)家(jia)”的(de)基本需(xu)求，至少還是需(xu)要(yao)消(xiao)費者(zhe)一(yi)個(ge)品(pin)(pin)類一(yi)個(ge)品(pin)(pin)類地去挑選建材(cai)產(chan)品(pin)(pin)。

從(cong)建材(cai)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)團(tuan)(tuan)購到(dao)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)，是(shi)(shi)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)要素組織形式的一(yi)次優(you)化(hua)。從(cong)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)要素有效組織的角(jiao)度(du)來考(kao)慮，互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)應該(gai)是(shi)(shi)一(yi)種比建材(cai)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)團(tuan)(tuan)購更加優(you)越的組織形式。它不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)避免了讓(rang)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)消(xiao)費者(zhe)一(yi)個品(pin)類(lei)一(yi)個品(pin)類(lei)地去(qu)選(xuan)擇材(cai)料，而(er)且還讓(rang)消(xiao)費者(zhe)避免了去(qu)經歷一(yi)場(chang)傳統家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)公司“步(bu)步(bu)陷阱”的游(you)戲。所(suo)以說，當互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)興起后，由網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)團(tuan)(tuan)購轉型互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)可能是(shi)(shi)一(yi)個較(jiao)明(ming)智的選(xuan)擇。

但是(shi)轉(zhuan)型(xing)的選(xuan)(xuan)擇(ze)也不(bu)是(shi)唯一的。網(wang)絡(luo)團(tuan)購網(wang)站可以利用自(zi)己的流量(liang)優勢選(xuan)(xuan)擇(ze)經營流量(liang)的平臺，或(huo)者選(xuan)(xuan)擇(ze)自(zi)己干(gan)家裝(zhuang)(zhuang)。很顯然，一起裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)網(wang)是(shi)選(xuan)(xuan)擇(ze)了后者。

這可能是(shi)歷(li)史的選(xuan)擇(ze)。

唐人：網絡團購(gou)業務的(de)強項是(shi)線(xian)上引(yin)流，而流量則是(shi)裝企夢寐以求(qiu)想(xiang)要解(jie)決(jue)的(de)運營(ying)難點。請問目前一起裝修網的(de)流量有多(duo)少來自線(xian)上？流量能夠滿足各城市(shi)運營(ying)的(de)需求(qiu)嗎？一起裝修網的(de)流量有哪(na)些特點？

黃杰：一(yi)起裝(zhuang)修網(wang)(wang)每天有(you)120萬人次在(zai)訪問，所有(you)流(liu)(liu)量(liang)(liang)都來(lai)自(zi)于(yu)線上，流(liu)(liu)量(liang)(liang)可(ke)以滿足未來(lai)三年內公司已規(gui)劃的業務需求(qiu)，而且(qie)絕大部分流(liu)(liu)量(liang)(liang)都是(shi)自(zi)然流(liu)(liu)量(liang)(liang)，因為(wei)一(yi)起裝(zhuang)修網(wang)(wang)在(zai)過去(qu)9年來(lai)做了大量(liang)(liang)的內容建設，線上流(liu)(liu)量(liang)(liang)天然覆蓋全國各個城(cheng)市，流(liu)(liu)量(liang)(liang)有(you)78%來(lai)自(zi)移動端訪問網(wang)(wang)站，其它(ta)流(liu)(liu)量(liang)(liang)特征(zheng)跟全網(wang)(wang)網(wang)(wang)民特征(zheng)一(yi)致。

評論：家裝(zhuang)流(liu)量，似乎被(bei)每個家裝(zhuang)企(qi)業都視為(wei)企(qi)業發展的生命。我(wo)們在(zai)這里(li)不去辯論流(liu)量與工地交付究竟誰更重(zhong)要。一個明顯的事實是(shi)：沒有流(liu)量，企(qi)業就沒法生存。

有意思(si)的(de)是，網絡(luo)團購(gou)企(qi)業有著線(xian)上(shang)(shang)引流(liu)的(de)天生優勢(shi)。當初做(zuo)網絡(luo)團購(gou)時，其模式就(jiu)是“線(xian)上(shang)(shang)集(ji)客(ke)，線(xian)下銷售”，所以(yi)線(xian)上(shang)(shang)集(ji)客(ke)的(de)本領自然不弱。

這在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)裝的(de)(de)發(fa)展(zhan)中，具(ju)有網(wang)(wang)(wang)絡團購基因的(de)(de)企業在(zai)流量上就占了上風。而且更重(zhong)要的(de)(de)是(shi)，線上流量是(shi)靠企業網(wang)(wang)(wang)站(zhan)多年積累所獲(huo)得(de)的(de)(de)，這不(bu)是(shi)一個新興的(de)(de)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)家(jia)(jia)裝企業能夠(gou)在(zai)短期內獲(huo)得(de)的(de)(de)，特別是(shi)不(bu)花錢的(de)(de)自然家(jia)(jia)裝流量。

這里我們注意到這樣一個(ge)問(wen)題：一個(ge)從網(wang)絡(luo)團購(gou)(gou)轉型的(de)(de)(de)互聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)企(qi)業，在(zai)某(mou)種程度(du)上有(you)兩點不上算：即(ji)在(zai)那些(xie)尚未開通(tong)家(jia)裝(zhuang)服務(wu)的(de)(de)(de)城市的(de)(de)(de)家(jia)裝(zhuang)自(zi)然流量(liang)，基本都(dou)被浪費(fei)了。同時，如(ru)果家(jia)裝(zhuang)消費(fei)者不是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)目標對(dui)象，可能流量(liang)也被浪費(fei)了。這似(si)乎(hu)是(shi)決定自(zi)己(ji)做(zuo)家(jia)裝(zhuang)的(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)團購(gou)(gou)企(qi)業需要承受的(de)(de)(de)損失(shi)。

唐人：從網絡團購(gou)轉型做家裝，最大的困難在哪里？一(yi)起裝修(xiu)網是如何確保工地的裝修(xiu)質量的？

黃杰：兩年前剛開始(shi)做時(shi)最(zui)大的困(kun)難是交付和設計師(shi)團隊的管理。

首先作為企業(ye)創始人及核心管理團隊的一員要以身(shen)作則，交(jiao)付(fu)為公司(si)第一價值觀，要對交(jiao)付(fu)有極大(da)決(jue)心甚至是(shi)信仰，這(zhe)是(shi)保障(zhang)交(jiao)付(fu)能持續(xu)迭代、不斷改(gai)進完善(shan)的前提。

其次是(shi)流(liu)程(cheng)化、標(biao)準化、信(xin)息(xi)(xi)化。把所有交付相關的(de)流(liu)程(cheng)明確(que)、標(biao)準明確(que)，同時有清(qing)晰的(de)信(xin)用(yong)規則來保障(zhang)落地運(yun)行，并完善到(dao)整個(ge)公司(si)的(de)信(xin)息(xi)(xi)系統(tong)中(zhong)，讓全公司(si)所有人在信(xin)息(xi)(xi)系統(tong)平臺上(shang)工作(zuo)。

最后(hou)，作為創(chuang)始人，我本人的手機號一(yi)直(zhi)在全國每一(yi)個工地張貼，業(ye)主有問題解(jie)決不(bu)了時(shi)都可以直(zhi)接跟我通(tong)話。

評論：家裝企業光(guang)有流(liu)量(liang)(liang)還不夠。要(yao)確保企業持續地發(fa)(fa)展，還需要(yao)有好(hao)的(de)工(gong)地交付。對家裝企業發(fa)(fa)展來說，流(liu)量(liang)(liang)重(zhong)要(yao)，但工(gong)地交付更(geng)重(zhong)要(yao)。

家裝企(qi)業(ye)要(yao)打造關注工(gong)地(di)交付(fu)的(de)(de)企(qi)業(ye)文(wen)化，這樣企(qi)業(ye)才(cai)可能保持(chi)持(chi)續的(de)(de)發展。而(er)(er)打造企(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)關鍵，不僅僅是(shi)喊幾句口號(hao)，而(er)(er)是(shi)企(qi)業(ye)領導人(ren)始終(zhong)把關注工(gong)地(di)交付(fu)放在(zai)工(gong)作的(de)(de)第一位(wei)，要(yao)在(zai)每次會議的(de)(de)第一件事(shi)就(jiu)談工(gong)地(di)交付(fu)存(cun)在(zai)的(de)(de)問(wen)題，要(yao)堅持(chi)對(dui)其走訪工(gong)地(di)，現場發現問(wen)題解決問(wen)題，并讓所有(you)人(ren)都明白(bai)：工(gong)地(di)交付(fu)有(you)問(wen)題不解決是(shi)不行的(de)(de)。

領(ling)導心中什么重要，下(xia)級就會圍繞這件事(shi)(shi)來開(kai)展工(gong)(gong)作。如果老板每(mei)次開(kai)會都(dou)首先談工(gong)(gong)地(di)交(jiao)付的(de)事(shi)(shi)，各個部(bu)門自(zi)然都(dou)不敢(gan)怠(dai)慢，因為(wei)(wei)不把工(gong)(gong)地(di)交(jiao)付的(de)是(shi)做好，起碼(ma)連這個會議都(dou)過不去。如果每(mei)個部(bu)門的(de)領(ling)導也(ye)都(dou)把工(gong)(gong)地(di)交(jiao)付放(fang)在各項工(gong)(gong)作的(de)首位，那(nei)企(qi)業以工(gong)(gong)地(di)交(jiao)付為(wei)(wei)核(he)心價值(zhi)的(de)企(qi)業文化也(ye)就形(xing)成了。

可(ke)是(shi)，我們常(chang)常(chang)看到的(de)是(shi)另一種景(jing)象：企業(ye)領(ling)導(dao)常(chang)常(chang)說要(yao)做好工地(di)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)，但是(shi)大會(hui)小會(hui)談得更多(duo)的(de)，關注(zhu)得更多(duo)的(de)，卻是(shi)如(ru)何抓(zhua)銷(xiao)售增(zeng)加業(ye)績和(he)回款。企業(ye)各部門領(ling)導(dao)自然會(hui)把銷(xiao)售放在首位，這就形(xing)成了企業(ye)以銷(xiao)售為導(dao)向企業(ye)文化。工地(di)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)重要(yao)嗎？重要(yao)。不過只(zhi)是(shi)在我們提起工地(di)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)時才會(hui)感知到它的(de)重要(yao)性。不過企業(ye)99%的(de)時間是(shi)在談銷(xiao)售。

打造以(yi)工地(di)交付為(wei)核心(xin)價值的企業(ye)(ye)文化(hua)，可能是互聯網(wang)家(jia)裝企業(ye)(ye)可持續(xu)發展的重中(zhong)之(zhi)重。

唐人：一起裝(zhuang)(zhuang)修網的(de)城市拓(tuo)展采用怎樣的(de)模式？自營(ying)還是加(jia)盟？為什(shen)么？能(neng)(neng)不能(neng)(neng)詳細(xi)談談一起裝(zhuang)(zhuang)修網是如(ru)何對(dui)各城市的(de)家裝(zhuang)(zhuang)運營(ying)進行系統管(guan)控的(de)？

黃杰：我們都是自營，這樣更能(neng)保(bao)障對業主的(de)(de)服務質(zhi)量，統一(yi)的(de)(de)信息(xi)(xi)化系(xi)統是核心，標準(zhun)化的(de)(de)人員培訓(xun)流程，各城市的(de)(de)流量均為(wei)總部統一(yi)派單，然(ran)后在信息(xi)(xi)系(xi)統中直(zhi)接關(guan)注各項轉化率(lv)的(de)(de)起幅(fu)變化，交付環節也是一(yi)樣，全(quan)程閉環。總結(jie)是：人員的(de)(de)組(zu)織+信息(xi)(xi)化系(xi)統。

評論：我們曾經總(zong)結過(guo)，互聯網家裝總(zong)部對各城市運營(ying)的(de)控制(zhi)，可以通(tong)過(guo)四個方面來展開：品牌(pai)、流(liu)量、材(cai)料和系統(tong)。當然，除了品牌(pai)之外，流(liu)量與材(cai)料一般(ban)也(ye)是通(tong)過(guo)系統(tong)來實現的(de)，但(dan)是意義卻有(you)所(suo)不(bu)同(tong)，因(yin)為(wei)流(liu)量與材(cai)料可以獨立存在。

傳(chuan)統家裝(zhuang)企業(ye)的(de)城(cheng)市(shi)拓展工作做(zuo)得(de)不(bu)(bu)好(hao)的(de)一個主要(yao)原(yuan)因，就在于這四個方面都沒有很好(hao)的(de)控制。品牌影響力不(bu)(bu)夠、流量與材料都當地解(jie)決，系統管理也跟(gen)不(bu)(bu)上(shang)。從而使得(de)自營城(cheng)市(shi)虧損(sun)，加盟城(cheng)市(shi)控制力差，城(cheng)市(shi)拓展始終無(wu)法(fa)順利展開。

互聯(lian)網家(jia)(jia)裝在(zai)品(pin)牌(pai)、流量、材(cai)料與系(xi)統等方面較傳統家(jia)(jia)裝來說有著明顯的(de)(de)(de)(de)進步。首先是品(pin)牌(pai)，特別是當(dang)前家(jia)(jia)裝消(xiao)費(fei)者實現都會搜(sou)索(suo)一下(xia)京東淘(tao)寶(bao)，看(kan)看(kan)你(ni)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)哪里(li)是否看(kan)得(de)見(jian)；其(qi)次是流量，如(ru)果總部給(gei)個城市的(de)(de)(de)(de)流量占比越高，控制(zhi)力(li)則(ze)越強；再次是材(cai)料。如(ru)果總部提供(gong)的(de)(de)(de)(de)材(cai)料有較高的(de)(de)(de)(de)性價(jia)比，則(ze)城市運(yun)(yun)營(ying)系(xi)統流量外飛單(dan)的(de)(de)(de)(de)概率則(ze)小(xiao)得(de)多；最后，當(dang)整(zheng)個業務流程(cheng)都采用系(xi)統運(yun)(yun)營(ying)時(shi)，總部對各城市運(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)(de)(de)管控力(li)得(de)到了有效的(de)(de)(de)(de)加強。

自營(ying)還是(shi)(shi)加盟(meng)？這是(shi)(shi)互聯網家裝城市拓展(zhan)(zhan)中的(de)(de)另一個考量(liang)。自營(ying)把控(kong)力(li)強(qiang)，但(dan)(dan)加盟(meng)發展(zhan)(zhan)速(su)度(du)快(kuai)，應該(gai)各有優勢。但(dan)(dan)是(shi)(shi)對于(yu)選擇自營(ying)模式來說(shuo)，另一個因素卻又顯得十(shi)分重要：運(yun)營(ying)人(ren)才的(de)(de)系(xi)統培養。往(wang)往(wang)人(ren)們認為自營(ying)缺的(de)(de)是(shi)(shi)資金(jin)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)跑起來后就(jiu)知道了，其實更缺的(de)(de)，是(shi)(shi)各城市的(de)(de)運(yun)營(ying)人(ren)才，而且和(he)資金(jin)所不同的(de)(de)是(shi)(shi)，人(ren)才的(de)(de)培養需要更長(chang)的(de)(de)時間(jian)。

唐人：一(yi)起裝修網擁有怎樣的發(fa)展(zhan)優勢？一(yi)起裝修網的核心競(jing)爭(zheng)力是什么？你們(men)是如何(he)保持和增強自己的核心競(jing)爭(zheng)力的？

黃杰：最大(da)的(de)優(you)勢我認為是(shi)(shi)組織能(neng)力。人是(shi)(shi)所有(you)一切(qie)的(de)根本(ben) 。一起(qi)裝修網經(jing)過9年的(de)發展，絕大(da)部分中高層管理人員都(dou)是(shi)(shi)跟(gen)著公司(si)一起(qi)發展起(qi)來的(de)，大(da)家都(dou)有(you)清(qing)晰明確的(de)價值觀和配(pei)合節(jie)奏，同時其中70人有(you)公司(si)股權。

其次是(shi)信息(xi)化(hua)系(xi)統比較成(cheng)熟，并且還在不斷迭代升級朝著(zhu)智(zhi)能化(hua)方向發(fa)展。一起裝修網(wang)作為(wei)家裝互聯(lian)網(wang)深度(du)平臺，核心是(shi)圍繞用戶的全生命(ming)周期(qi)搭建的服務體(ti)系(xi)，這個(ge)服務體(ti)系(xi)是(shi)去中間化(hua)的。

再次我們自有流量每天120萬UV，并已(yi)形成了獨(du)具特色的(de)生態(tai)內(nei)容循環體系，同時30%的(de)客戶是回單帶來的(de)。

最后是主材供(gong)應鏈。因為一起裝修網(wang)過去(qu)就已經是是全國最大的建材家具團(tuan)購運營商。

評論：每個企業(ye)都要打造自己(ji)企業(ye)的核心(xin)競(jing)爭力。往往我(wo)們認為(wei)企業(ye)核心(xin)競(jing)爭力就是(shi)“人無我(wo)有”的東(dong)西，可是(shi)在實(shi)踐中(zhong)，要做到“人無我(wo)有”實(shi)在太難了，所(suo)以一般更是(shi)“人有我(wo)優(you)”。

你有(you)(you)一個(ge)心向一處使(shi)的(de)核心管理(li)團隊嗎(ma)(ma)？你有(you)(you)一群人都把公司的(de)成(cheng)(cheng)長看成(cheng)(cheng)是自己的(de)奮(fen)斗目(mu)標(biao)嗎(ma)(ma)？你有(you)(you)一個(ge)成(cheng)(cheng)熟運營(ying)的(de)家裝運營(ying)管理(li)信息系(xi)統嗎(ma)(ma)？你有(you)(you)充(chong)裕的(de)流(liu)量嗎(ma)(ma)？你有(you)(you)一個(ge)有(you)(you)效的(de)主材供應鏈嗎(ma)(ma)？......

當我們把這一(yi)個個細節疊加起來，最終就形(xing)(xing)成(cheng)互聯(lian)網家(jia)裝的(de)(de)核(he)心競(jing)爭力。換(huan)句話說，企業的(de)(de)核(he)心競(jing)爭力不是靠跑得(de)快喊得(de)響獲(huo)得(de)的(de)(de)，而是需要長(chang)期的(de)(de)堅(jian)持從各個方面把工作做好做扎實(shi)，是靠日積月累形(xing)(xing)成(cheng)的(de)(de)。

互聯網(wang)家裝(zhuang)企業的核(he)心競(jing)爭力是在持久戰中(zhong)形成(cheng)的。