一起裝修網創始人兼CEO  黃勝杰

企業價值觀是企業精神的靈魂所在，是保證員工向統一目標前進的精神支柱。

“一(yi)起人以信(xin)賴(lai)為根本(ben)，把變(bian)革(ge)家裝(zhuang)行業作為企業愿(yuan)景(jing)，并在(zai)這(zhe)條道路上不(bu)斷努力，創造奇跡。”一(yi)起裝(zhuang)修網創始人兼CEO黃勝杰認(ren)為，信(xin)賴(lai)、互助(zhu)、開(kai)放、包(bao)容(rong)作為一(yi)起裝(zhuang)修網的(de)企業價值觀(guan)，展現了一(yi)起精神的(de)靈魂與精髓(sui)。

以變革家裝行業為愿景

從2009年(nian)成(cheng)立至今，經(jing)過4年(nian)的發展(zhan)，一起裝(zhuang)修(xiu)網已經(jing)一躍成(cheng)為行(xing)業(ye)翹楚。作(zuo)為中國最大(da)規模的家(jia)居O2O平臺(tai)，一起裝(zhuang)修(xiu)網致(zhi)力于為億萬網友打造省(sheng)(sheng)錢、省(sheng)(sheng)心、省(sheng)(sheng)力的一站式裝(zhuang)修(xiu)服務(wu)，并以變革家(jia)裝(zhuang)行(xing)業(ye)成(cheng)為受人尊敬的企(qi)業(ye)為最終愿景。

“我們從不以掙(zheng)錢為(wei)第一(yi)(yi)目的(de)。每個(ge)一(yi)(yi)起人都該(gai)清楚(chu)明(ming)白(bai)，我們所從事的(de)是一(yi)(yi)項非常偉大的(de)事業，那就是規范行(xing)業、變革行(xing)業。一(yi)(yi)起裝修(xiu)網將(jiang)成(cheng)為(wei)家(jia)居裝修(xiu)行(xing)業最值得尊敬(jing)的(de)平臺。”黃勝杰在談到一(yi)(yi)起精神時說(shuo)，一(yi)(yi)個(ge)成(cheng)功(gong)的(de)企業，不僅(jin)需要有(you)強大的(de)實力，同時也需要具備強烈(lie)的(de)社會責任感以及使(shi)命感。

不誠信、行業監(jian)管弱、人(ren)員素質偏低、售(shou)后服務差等現(xian)象，是目前家裝(zhuang)行業存在(zai)的(de)普遍現(xian)狀(zhuang)。為此，一起裝(zhuang)修網正通過集中(zhong)管理和把(ba)控的(de)方式協調(diao)業主與(yu)商家的(de)關系，規范行業。

黃勝杰還強調，在信(xin)(xin)賴(lai)(lai)、互助(zhu)、開放、包容的(de)企業(ye)價(jia)值觀中，將信(xin)(xin)賴(lai)(lai)置于首位，是因為(wei)“信(xin)(xin)賴(lai)(lai)”所占(zhan)據的(de)位置應該(gai)是第一位的(de)、根本(ben)性的(de)。“一起裝修網首先需要贏(ying)得商(shang)家和(he)業(ye)主的(de)信(xin)(xin)賴(lai)(lai)，成為(wei)值得信(xin)(xin)賴(lai)(lai)的(de)平臺。以信(xin)(xin)賴(lai)(lai)為(wei)根本(ben)，變革行業(ye)。”

從售后服務看一起精神

“這(zhe)里的(de)天是(shi)業主的(de)天”是(shi)一(yi)(yi)起(qi)裝(zhuang)修網(wang)的(de)口號，但卻又不(bu)僅僅是(shi)口號。一(yi)(yi)起(qi)裝(zhuang)修網(wang)正是(shi)因為真正扛起(qi)了這(zhe)桿大(da)旗(qi)時，也才(cai)得到業主的(de)認可(ke)。

“每個業主(zhu)后(hou)面有100個業主(zhu)，快速解決(jue)每個業主(zhu)的問題(ti)是業主(zhu)服務(wu)的首要工作!”黃勝杰說，業主(zhu)的事即使再小，也是天大(da)的事。一(yi)直以(yi)來他(ta)對于(yu)售(shou)后(hou)服務(wu)要求也相當嚴苛(ke)，“30分鐘(zhong)相應投訴(su)(su)，100%解決(jue)投訴(su)(su)，認真對待售(shou)后(hou)環(huan)節出(chu)現的任何(he)一(yi)個投訴(su)(su)。”

先“業主”之憂而憂，后“業主”之樂而樂，或(huo)許可(ke)以成為一(yi)起精神的(de)另一(yi)種概括(kuo)。

員工眼中的另一個阿里巴巴

員工(gong)的(de)(de)認同(tong)感是企(qi)業文化(hua)建設的(de)(de)重(zhong)要(yao)環(huan)節，一起裝修(xiu)網(wang)員工(gong)對于(yu)企(qi)業的(de)(de)信賴與認同(tong)正是一起精神(shen)的(de)(de)源泉所在(zai)。在(zai)變革(ge)行(xing)業的(de)(de)愿景(jing)道路上，信賴不(bu)僅存在(zai)于(yu)行(xing)業間(jian)各環(huan)節的(de)(de)關系的(de)(de)改善、業主對于(yu)平臺的(de)(de)認可，還(huan)有(you)員工(gong)對于(yu)企(qi)業的(de)(de)認同(tong)與歸屬感。

“注(zhu)重(zhong)企業(ye)文(wen)化搭(da)建(jian)，并嚴(yan)格遵(zun)行(xing)企業(ye)文(wen)化的(de)公(gong)司(si)，是(shi)心懷遠大(da)目標的(de)公(gong)司(si);重(zhong)視員工(gong)(gong)成(cheng)長(chang)，視員工(gong)(gong)為(wei)企業(ye)最大(da)財(cai)富的(de)公(gong)司(si)，必定成(cheng)為(wei)偉大(da)的(de)公(gong)司(si)。工(gong)(gong)作(zuo)十年有(you)幸加入兩(liang)家，加油(you)加油(you)!“小韓是(shi)有(you)著(zhu)十年工(gong)(gong)作(zuo)經驗的(de)員工(gong)(gong)，加入一(yi)(yi)起裝修(xiu)網(wang)并不久，但她對于一(yi)(yi)起裝修(xiu)網(wang)的(de)企業(ye)文(wen)化卻有(you)著(zhu)深刻的(de)認知。她所描(miao)述的(de)兩(liang)家企業(ye)，除了(le)一(yi)(yi)起裝修(xiu)網(wang)之外，另一(yi)(yi)家則是(shi)指阿(a)里巴巴。

一起(qi)裝修網正處(chu)于高速發展階(jie)段，以一年內15～30個新(xin)增分(fen)站的速度“向960萬平(ping)方公里(li)進軍”，黃勝杰(jie)堅信，一起(qi)裝修網不斷創造(zao)奇(qi)跡，最(zui)終將變革行業，而這一切動力都是(shi)來自于一起(qi)精神。

文章來源：聯合電訊